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    3.结果反馈开通绿色通道12315网上工作平台的，处理完毕应及时将办理情况录入平台，通过平台如实反馈结果
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  • 中华人民共和国消费者权益保护法实施条例 2024-03-21
    第三十九条消费者协会可以就消费者权益保护事项向有关经营者行业组织提出改进意见或者进行指导谈话，加强消费者经营者行业组织专业机构有关行政部门等各相关方的组织协调，推动解决涉及消费者合法权益保护的重要问题
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  • 国务院关于促进服务消费高质量发展的意见 2024-08-18
    以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中三中全会精神，完整准确全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，扩大服务业开放，着力提升服...
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  • 消费者是否可以委托他人代为提出投诉？ 2024-08-18
    消费者委托他人进行投诉的，除了准备必要的投诉材料之外，还要准备授权委托书原件受托人身份证明
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